FAQ - tickets & prijzen

Via de filmpagina kun je de gesproken taal terugvinden. Als je via de agenda op de gewenste film klikt, vind je niet alleen een synopsis van de film, maar ook informatie over de gesproken taal en ondertiteling. Klik hier voor een voorbeeld.

De standaard ondertiteling van de film vind je terug op de filmpagina van de gekozen voorstelling. We vertonen onze films ook regelmatig met Engelse ondertiteling. In de agenda zetten we naast de specifieke tijd van de film dan het label ‘EN SUBS’. Klik hier voor een voorbeeld.

Zaal 1, 2, 4, 5 en 6 zijn rolstoeltoegankelijk en hebben één of meer rolstoelplekken of begeleiders plekken. Zaal 3 is niet rolstoeltoegankelijk. Voor meer informatie over de fysieke toegankelijkheid, klik hier.

Dit kan zeker! Bij de ingang van het Filmhuis vind je de kassabalie, hier helpen we je graag.

Dat kan! Er is een ticketzuil aanwezig, deze staat bij de zijingang en is te gebruiken voor het kopen van tickets of het raadplegen van de filmagenda

De standaardprijs voor een ticket is €12. We hebben ook meerdere kortingstarieven en toeslagen. Voor het volledige ticket- en prijzenschema, klik hier.

Van maandag tot en met vrijdag geldt het dagtarief voor films die starten vóór 16:00 uur. Het dagtarief bedraagt €10,50. Dit geldt van maandag tot en met vrijdag voor films die starten voor 16:00 uur. Korting krijgen op een dagtarief ticket is helaas niet mogelijk.

Een standaard ticket bestel je via de website, dit kan met een account of als gast. Je kunt eerst inloggen op je account of als gast via het poppetje rechtsboven, waarna je in de agenda de film kunt kiezen of ga gelijk naar de agenda waarna je wordt gevraagd in te loggen.

Je selecteert op de plattegrond de plekken die je wilt en kiest vervolgens het juiste tarief door te klikken op  het uitklapmenu onder de plattegrond. Daarna kun je door met bestellen en reken je de tickets af. De tickets ontvang je per e-mail. Zo ben je klaar voor je bezoek! Voor een verdere uitleg en een stappenplan, klik hier.

Inloggen kan via het poppetje rechtsboven. Op de inlogpagina vul je je e-mailadres en wachtwoord in als je al een account hebt of maak je een nieuw account aan. Klik hier voor meer uitleg.

Als je een account hebt, log je eerst in op de website. Daarna kun je via het poppetje rechtsboven de optie ‘Mijn Account’ selecteren en via het uitklapmenu je eigen gegevens inzien en wijzigen. Klik hier voor meer informatie.

Met een Cinevillepas kun je online een ticket bestellen door je pasnummer in te vullen. Eerst kies je de dag, film, en tijd via de agenda, waarna je het gewenste aantal plekken in de zaal selecteert. Daarna kies je via het uitklapmenu voor de kaartsoort “Cineville” en vul je op de volgende pagina je pasnummer in, inclusief “CP$.” Als je voor andere Cinevillers wilt bestellen, vul je hier ook hun pasnummers in. Voor verdere uitleg en een stappenplan, klik hier.

Voordat je de filmzaal ingaat moet je online bestelde Cineville ticket worden geactiveerd. Dit doe je bij de Cineville zuil, door de QR-code op je e-ticket boven de zuil te houden. 

De Cineville zuil vind je tegenover de kassabalie.

Een Cineville ticket kun je 90 minuten voor aanvang van de film activeren. Als de film gestart is, vervalt je ticket automatisch. Wil je een fysiek ticket? Ga dan langs onze kassa.

Kun je niet naar de film komen? Dan annuleer je een Cineville ticket via de bestelgeschiedenis in je account of via de link in de bevestigingsmail. Wanneer je een ticket hebt besteld met de Cinevillepas gaan wij ervan uit dat je komt. Zorg dat je op tijd het ticket activeert. Als je niet kunt komen, annuleer dan tijdig, zodat de zitplek weer beschikbaar komt voor een andere bezoeker.

Als Filmvriend of HuisVriend staat je lidmaatschap gekoppeld aan een account met een e-mailadres. Als je inlogt op de website, bestel je een Filmvriend/Huisvriend ticket door het juiste tarief te selecteren in het uitklapmenu onder de zaalplattegrond. Voor het bestellen van een ticket kies je de dag, film en het tijdstip, waarna je de plekken op de plattegrond selecteert. Via het uitklapmenu kun je de kaartsoort Filmvriend/Huisvriend kiezen en met korting je tickets afrekenen. Voor een stappenplan en verdere uitleg, klik hier.

Je logt eerst in met je eigen account en dan kies je een film in de agenda. Boven de plattegrond van de zaal zie je de zin “Wil je bestellen voor jezelf en een andere pashouder tegelijk? Klik hier.” Daar vul je het pasnummer van de andere Vriend in. Vervolgens kies je de gewenste plekken op de plattegrond en rond je de bestelling af. Voor een stappenplan en verdere uitleg, klik hier.

Je logt eerst in met het e-mailadres waaraan je 10-rittenkaart gekoppeld is. Daarna kies je de dag, film en het tijdstip via de agenda en selecteer je de gewenste stoelen. Via het uitklapmenu kun je daarna de kaartsoort ‘10-rittenkaart’ kiezen en voltooi je de bestelling op de volgende pagina. Als je rittenkaart gekoppeld is, wordt de rit automatisch afgeschreven na het afrekenen. Is je pas nog niet gekoppeld of je wil verdere uitleg, klik hier.

Als je een actiecode hebt, kun je ook online een ticket bestellen. Je kiest een film in de agenda. Boven de zaalplattegrond vind je de zin “Wil je een actiecode invoeren? Klik hier.”. Vervolgens vul je de code in en selecteer je de gewenste plekken, daarna rond je de bestelling af. Voor verdere uitleg, klik hier.

Met een Ooievaarspas kun je ook online een ticket bestellen. Je kiest eerst de dag, film en het tijdstip via de agenda. Daarna kies je op de plattegrond van de zaal je plekken uit. Onder de plattegrond zie je een uitklapmenu met verschillende tarieven, waaronder 'Ooievaarspas'. Op de volgende pagina vul je het nummer in van je Ooievaarspas en rond je de bestelling af. Voor een stappenplan en verdere uitleg, klik hier.

Eerst kies je de dag, film en het tijdstip, waarna je de gewenste plekken op de plattegrond kiest. Via het uitklapmenu bij de tarieven selecteer je de kaartsoort CJP of Volharding. Daarna kan je verder met bestellen. Deze passen worden bij je bezoek gecontroleerd aan de kassa op vertoon van je ticketbevestiging. Voor een stappenplan en verdere uitleg, klik hier.

Met een NVBFpas of NVBF vrijkaart kun je alleen aan de kassa een ticket verkrijgen. Voor specifieke vragen rondom de NVBFpas of NVBFvrijkaart kun je contact opnemen met de kassa via tickets@filmhuisdenhaag.nl.

Het bestellen van een Filmkadobon, een Film & Drankje bon of een 10-rittenkaart, kan via deze link als je een account hebt. Als je geen account hebt, of geen account wilt, kun je aan de kassa een van de bonnen aanschaffen.